Nuestra Historia de Éxito
Tours 502 nació de una visión: Transformar la manera de viajar en Guatemala.
Desde nuestros inicios decidimos hacer las cosas de forma diferente, construyendo una empresa basada en la innovación, la tecnología, procesos sólidos y alianzas estratégicas a nivel internacional y nacional que garantizan experiencias de viaje seguras, confiables, memorables y garantizadas.
Somos pioneros en acercar el turismo a miles de guatemaltecos mediante iniciativas innovadoras, consolidando un modelo de atención cercano, humano y personalizado que hoy nos distingue.
Actualmente, somos un equipo de más de 45 profesionales comprometidos con acompañar a cada cliente antes, durante y después de su experiencia, ofreciendo el respaldo y la confianza que cada aventura merece.
Inspiramos experiencias.
Construimos confianza. Hacemos posible que los sueños comiencen a tomar vuelo.
NUESTROS SERVICIOS
MISIÓN
En Tours 502 tenemos el propósito de crear experiencias de viaje únicas y memorables, brindando asesoría especializada, soluciones integrales que garantizan confianza, seguridad, garantía y satisfacción en cada etapa del viaje.
Acompañamos a nuestros clientes con transparencia, compromiso y calidez humana, cuidando cada detalle para que viajar con nosotros sea siempre una experiencia segura, sencilla y extraordinaria.
Somos más que una agencia de viajes: somos un referente de excelencia en el turismo guatemalteco, comprometidos en ofrecer servicios de la más alta calidad que inspiran, conectan y dejan huella.
VISIÓN
Ser la red de agencias más confiable, innovadora y recomendada de Guatemala y Centroamérica, reconocida por transformar cada viaje en una experiencia memorable.
Aspiramos, para el año 2030, a consolidar presencia regional en al menos cinco países, integrar tecnología de vanguardia en todos nuestros procesos y mantener un índice de satisfacción del cliente superior al 97%.
Queremos ser esa marca que se recuerda con emoción, se recomienda con confianza y se elige por su excelencia en servicio y por hacer de cada itinerario una historia que se cuenta por años.
Nuestra Fundadora y Directora General
Ana Vivian Pazos Avila
Con más de 25 años de trayectoria en el ámbito empresarial, Ana Vivian Pazos Ávila es la fundadora y Directora General de Tours 502. Su visión dio origen a una empresa creada con el propósito de acercar el mundo a los guatemaltecos mediante un servicio basado en la confianza, la cercanía y el compromiso.
Lo que inició como un proyecto emprendedor se ha consolidado en una organización integrada por más de 45 colaboradores, reconocida por su crecimiento constante y por su enfoque en ofrecer una atención profesional y personalizada.
A lo largo de su trayectoria ha impulsado una cultura organizacional centrada en la mejora continua, el trabajo en equipo y la innovación, promoviendo la incorporación de nuevas tecnologías, el fortalecimiento de alianzas estratégicas y el desarrollo permanente de los servicios que ofrece la empresa.
Como líder, cree que el crecimiento sostenible se construye a través de las personas, la transparencia y la capacidad de adaptarse a los cambios sin perder de vista el compromiso con quienes depositan su confianza en la organización.
Hoy continúa liderando Tours 502 con la misma convicción que inspiró su fundación: construir una empresa sólida, cercana e innovadora que contribuya a que cada viaje represente una experiencia respaldada por profesionalismo, confianza y excelencia.
Director de Mercadeo y Proyectos
Gerente Financiera
Gerente Comercial
Sede Zona 10
Gerente Comercial
Sede Central Elite Travel
Gerente Comercial
Sede Central Premier Travel
Gerente de
Recursos Humanos
Coordinador de
Tecnología e Innovación
Gerente Operativa
NUESTRO
GRAN EQUIPO
Detrás de cada viaje, hay un equipo comprometido.
En Tours 502 contamos con un equipo de profesionales que trabaja día a día para hacer realidad cada experiencia de viaje.
Desde la planificación y asesoría hasta la coordinación y atención posterior, cada integrante aporta su experiencia, dedicación y pasión para acompañarte en cada etapa.
